Frequently asked questions.

Kami menyediakan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan.

Tentang Kayatex

Kayatex berlokasi di Kota Surabaya dan Malang.SURABAYA Rajatex Alamat : Jl. Kapasan No.52, Kapasan, Simokerto.MALANG Ratutex Alamat : Jl. K.H. Hasyim Ashari, Kauman, Klojen

Mohon maaf, hari minggu kami tutup. Berikut jam operasional kami: Senin – Jumat : 08.30 – 16.30 Sabtu : 08.30 – 14.30

Kualitas kain di setiap cabang Kayatex tentu sama dan terjamin. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga konsistensi produk kami.

Mohon maaf, kami hanya menyediakan kainnya saja. Jika ada pertanyaan mengenai kain, silahkan hubungi kami. Kami siap membantu. Terimakasih

Produk

Kami menyediakan free sample, namun untuk ongkos kirimnya ditanggung oleh pembeli.

1 roll ± 25 kg bruto. Untuk Combed 30s: ± 3,57 meter Untuk Combed 20s: ± 2,5 meterUntuk hasil kaos nya dipengaruhi oleh ukuran, pola penjahit, konveksi, dan ketebalan kainnya

Lebar kain atau kebanyakan orang menyebutnya Setting-an kain merupakan lebar 1 Roll kain yang dibentangkan biasanya dalam satuan “Inch”. Contohnya setting-an kain 34″, 36″, 38″, 40″ dan 42″.

Semua kain kami dapat di print DTG. Khusus untuk kain polyester kami dapat di print sublim. Bisa juga untuk PO khusus kain printing dengan minimal order 300 kg per design

Gramasi adalah satuan ukuran berat kain dalam gram/meter persegi (m2). Jadi, semakin besar berat gramasi maka akan semakin tebal juga kain nya.

Ketebalan kain dipengaruhi oleh gramasi nya (gram/m2). Semakin kecil angka ketebalan kain nya, maka akan semakin tebal kain nya dan semakin berat gramasi nya. Contoh nya kain 20s lebih tebal daripada kain ukuran 24s, 30s dan 40s.

Semua hasil produksi kain kami sudah mengikuti standard yg ditentukan pemerintah untuk menjaga lingkungan.

Susut kain merupakan hal yang umum terjadi karena jenis kain yang kami jual merupakan kain rajut (knitting). Hal ini mengakibatkan kain cenderung lebih elastis dan kemungkinan susut lebih besar. Batas toleransi maksimum susut kain berdasarkan standar intertex adalah 7% ke arah panjang dan 7% ke arah lebar.Contoh cara menghitung: Panjang kaos sebelum dicuci = 54 cm Lebar kaos sebelum dicuci = 30 cm Panjang kaos setelah dicuci = 52 cm Lebar kaos setelah dicuci = 27 cm(Panjang kaos sebelum dicuci – Panjang kaos setelah dicuci)/ Panjang kaos sebelum dicuci x 100% = Persentase Shrinkage Panjang(54-52)/ 54 x 100% = 3.70% (Masih dalam toleransi) (Lebar kaos sebelum dicuci – Lebar kaos setelah dicuci)/ Lebar kaos sebelum dicuci x 100% = Persentase Shrinkage Lebar (30-26)/30 x 100% = 13,3% (Melebihi standar yaitu 7%, kain dapat diretur)*Khusus untuk kain bamboo maksimal susut adalah 10%

Semua lot kain kami telah melalui quality control terlebih dahulu untuk memastikan perbedaan warna masih dalam batas standard. Perbedaan warna tidak akan berbeda jauh, arah tone warna akan sama.

Perbedaan kg-an kain memang hal yang umum terjadi, hal ini dikarenakan berat yang tertera pada label merupakan berat bruto pada saat kain belum diwarnai. Setelah proses pewarnaan kain, berat kain berubah menjadi lebih berat atau lebih ringan. Maksimum selisih berat bruto dan netto adalah 8%. Jika selisih melebihi 8%, customer dapat meretur kain tersebut.Contoh: Berat Bruto = 25.2 kg Berat Netto = 24.1 kg (Berat Bruto – Berat Netto)/ Berat Bruto x 100% = Persentase Selisih (25.2 – 24.1)/ 25.2 x 100% = 4.36% (Masih dibawah toleransi 8%)Khusus untuk kain dengan kategori warna putih toleransi selisih berat bruto dan netto adalah 10%

Berat bruto (berat kotor) adalah berat kain greige / kain mentah sebelum melalui proses pewarnaan. Berat netto adalah berat bersih kain sesudah proses pewarnaan.Untuk harga rollan, kami menggunakan berat bruto, untuk harga eceran kami menggunakan berat netto.Maksimum selisih berat bruto dan netto adalah 8%. Jika selisih melebihi 8%, customer dapat meretur kain tersebut.Contoh: Berat Bruto = 25.2 kg Berat Netto = 24.1 kg(Berat Bruto – Berat Netto)/ Berat Bruto x 100% = Persentase Selisih (25.2 – 24.1)/ 25.2 x 100% = 4.36% (Masih dibawah toleransi 8%)Khusus untuk kain dengan kategori warna putih toleransi selisih berat bruto dan netto adalah 10%

Kami berkomitmen untuk selalu menjaga kualitas kain kami. Namun dalam proses produksi tidak selalu kain yang dihasilkan akan sempurna 100%. Defek pada kain adalah hal yang umum terjadi pada hasil produksi manapun dan tidak dapat dihindari oleh karena itu diperlukan peraturan toleransi defek kain, akan tetapi kami selalu menjaga komitmen dan kualitas kami.Maksimum 10 point dalam 1 roll (+/- 25 kg) Point dihitung dari cacat kain per meter. Jika ada 1 bolong dalam jarak 1 meter, dihitung 1 point. Jika ada 2 bolong dalam jarak 1 meter, dihitung 1 point. Ukuran besar kecilnya bolong tidak berpengaruh selama masih dalam area 1 meter.

Produk Aksesoris

Rib adalah jenis kain rajut elastis yang digunakan untuk melengkapi bagian leher dan/atau lengan kaos. Rajutan rib lebih padat dan elastis dibandingkan dengan kain body. Rib memiliki jenis dan warna yang beragam sama seperti kain body.

Bur adalah jenis kain rajut elastis yang digunakan untuk melengkapi bagian tangan dan bawah pinggang jaket/sweater/hoodie. Bur dibuat dari bahan katun combed dan spandex yang membuat bur menjadi lebih elastis dari bahan bur biasa.

Kerah merupakan jenis kain yang digunakan untuk melengkapi bagian leher dan Manset adalah jenis kain yang digunakan untuk melengkapi lengan kaos kerah/ polo shirt. Biasanya kerah dan manset dijual bersamaan dengan kain Pique.

Rib spandex adalah jenis kain rajut elastis yang memiliki campuran elastan (spandex), pada umumnya digunakan untuk melengkapi bagian leher dan/atau lengan kaos. Bahan spandex ini merupakan sejenis serat buatan yang memiliki karakter elastis dan mampu untuk meregang.Kelebihannya dari pada rib biasa adalah tidak mudah melar. Namun harganya lebih mahal.

Untuk kebutuhan rib biasanya 5% dari body. 1 kilo rib nya membutuhkan 0.05kg

Umumnya, kerah 10%, manset 5%. Untuk Cotton pique kira-kira membutuhkan 3 kerah dan manset. Untuk Cotton pique diamond 30s kira-kira membutuhkan 4 kerah dan manset.

Biasanya untuk kebutuhan bur dalam pembelian Cotton dibutuhkan 20% dari body nya, 1 kilo Cotton x 20% = 0.2 kg.Untuk kebutuhan bur nya memang akan lebih banyak dibandingkan dengan rib yang hanya 5% dari body. Karena untuk aplikasi di leher, lengan dan pinggang.

Kain Semi Katun memang tidak mempunyai pasangan kain atau aksesorisnya

Hasil Kaos

Untuk 1 Kg kain Combed 30s biasa nya dapat dijadikan kira-kira 5 pcs kaos dengan ukuran L (Large), dan 5 sampai 6 pcs kaos untuk ukuran S dan M, tapi untuk dibuat ukuran XL (Extra Large) hanya bisa dijadikan 4 pcs kaos. Tapi tetap semua tergantung pola penjahit dan konveksi nya.

1 roll (25kg) bisa dibuat untuk 120-125 kaos dengan ukuran L, tapi tergantung dengan ketebalan kain nya.

1 kg kain Pique 20s bisa jadi sekitar 3 kaos polo ukuran L. Tapi 1 kg kain Pique Diamond 30s bisa jadi 4 kaos polo dengan ukuran L. Akan tetapi itu hanya perkiraan kak, hasil kaos tergantung konveksi dan size

1 kg kain Combed 30s bisa jadi 3 – 4 kaos lengan panjang dengan ukuran L. Akan tetapi itu hanya perkiraan kak , hasil kaos tergantung konveksi dan size

Untuk mengetahui standar ukuran baju, lebih baik langsung di konsultasikan dengan pihak penjahit atau konveksi. Berikut ukuran standar baju Indonesia:(Panjang x Lebar) S: 72cm x 46cm M: 74cm x 48cm L: 76cm x 50cm XL: 79cm x 52cm XXL: 80cm x 53cm

Harga, Pemesanan dan Pembayaran

Minimal order 1 kg. Namun pemesanan juga bisa di bawah 1 kg jika stock tersedia dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Untuk price list & kategori warna dapat dilihat di link berikut: PriceList Harga yang tertera adalah harga per kg. 1 roll setara dengan 25 kg bruto. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silahkan hubungi kami. Kami siap membantu.

Untuk PO lama pengerjaan kira-kira 30 hari kerja dalam situasi normal

Batas maksimal keep kami adalah 1 hari dari tanggal pemesanan. Jika lebih dari 1 hari, mohon melakukan pemesanan kembali.

Kain akan kami proses pemesanannya dan masuk antrian pengerjaan ketika pembayaran sudah dilakukan. Akan tetapi untuk pengambilan kain bisa diambil ke toko setelah selesai kami kerjakan.

Syarat & Ketentuan Pembelian Dibawah 1 kg:1. Pembelian kain dibawah 1 kg diperbolehkan selama persersediaan kain atau warna yang diinginkan masih ada2. Jika persediaan kain atau warna kain yang diinginkan sudah habis maka tidak dapat memotong dari roll baru3. Kain dengan berat dibawah 1 kg harus diambil seluruhnya tidak dapat dipotong lagi

Pengiriman

Untuk pengiriman dibantu oleh ekspedisi.

Ya, kami menyediakan asuransi dari pihak ketiga. Untuk biaya asuransi akan ditanggung customer.

Kayatex sudah mulai mengerucutkan pengiriman ke beberapa angkutan. Kita sudah ada beberapa angkutan yang memang sudah bekerja sama dengan kayatex.Pilihan angkutan sedikit karena kayatexmemilih angkutan yang benar-benar aman dan benar, angkutan yang bisa menjamin kain sampai ke tempat tujuan dengan selamat, ada asuransi yang menjamin.Sebenarnya kami bisa menggunakan angkutan yang tidak bekerjasama dengan kami tapi atas keinginan customer dan dari kayatex memberikan disclaimer bahwa jika ada kerusakan atau kehilangan bukan dari tanggung jawab Kayatex.

Toko Kayatex melayani penjualan ke luar Bandung, Yogyakarta, dan Semarang ke seluruh kota di Indonesia menggunakan jasa angkutan yang sesuai dengan keinginan Anda. Namun, biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.

Untuk pengiriman dari Kayatex memang belum bisa menggunakan bis dikarenakan: 1. Tingkat keamanan nya sangat rendah (tidak ada yang bertanggung jawab yang jelas jika kain kita hilang) 2. Tidak ada resi, tidak ada resi yang jelas diberikan kepada pengirim